Términos y Condiciones Generales de Venta
La aceptación de cualquier cotización, propuesta comercial o factura, así como la realización de una compra en el sitio web de AERTECH REPRESENTACIONES SAS, implica la aceptación expresa de los presentes términos y condiciones generales de venta.
En virtud del pedido u orden de compra emitida por el Cliente y la emisión de la factura correspondiente por parte de Aertech, se entenderá celebrado un contrato de venta que se regulará por los presentes términos y condiciones.
Estos términos rigen todas las transacciones comerciales entre AERTECH REPRESENTACIONES SAS (en adelante, “Aertech”) y el cliente (en adelante, “Cliente”).
Aceptación de los Términos
Al realizar un pedido o aceptar una cotización, el Cliente confirma que ha leído, comprendido y aceptado estos términos y condiciones sin excepciones.
Cualquier modificación a estos términos solo será válida si ha sido aprobada por escrito por un representante autorizado de Aertech.
Pedidos y Cotizaciones
- Las cotizaciones tienen una validez de treinta (30) días calendario, salvo indicación escrita diferente.
- El Cliente declara que quien emite el pedido u orden de compra cuenta con facultades suficientes para representarlo.
- Todo pedido deberá ser confirmado por Aertech mediante acuse de recibo por escrito.
- Las compras realizadas en el sitio web recibirán un correo de confirmación, el cual no garantiza disponibilidad inmediata.
- Aertech podrá rechazar pedidos por disponibilidad de inventario, capacidad de producción u otras razones comerciales.
- Las Máquinas y Equipos Upgraded están sujetos a disponibilidad por venta previa.
- No se aceptarán cambios en pedidos ya solicitados a proveedores del exterior.
- Cualquier variación en cantidades o referencias podrá generar ajustes en el valor cotizado.
Objeto
Aertech se obliga a entregar al Cliente los productos en la calidad, cantidad y precio establecidos en la cotización y/o factura, a cambio del pago del precio acordado.
El Cliente será responsable del uso y destinación de los productos adquiridos, sin alterar sus propiedades físicas o componentes químicos.
La factura de venta se emitirá de forma electrónica conforme a la normativa vigente, al momento de la entrega de los productos.
Precios y Condiciones de Pago
- Los precios incluyen o excluyen impuestos y otros costos según se indique en la cotización.
- Los valores facturados estarán gravados con IVA del 19% y se consideran puestos en la planta del Cliente.
- El pago deberá realizarse según las condiciones indicadas en la factura.
- Los pagos en el sitio web se realizarán mediante la plataforma habilitada.
- Cuando el precio esté en moneda extranjera, se liquidará según la TRM vigente al momento de facturar.
En caso de incumplimiento en los pagos, Aertech podrá suspender entregas y aplicar intereses moratorios mensuales.
Entrega
Aertech realiza despachos a nivel nacional mediante transportadoras confiables.
Los tiempos de entrega estimados oscilan entre tres (3) y siete (7) días hábiles, salvo acuerdo escrito diferente.
- Retrasos de proveedores.
- Casos de fuerza mayor.
- Dificultades logísticas, portuarias o aeroportuarias.
El riesgo se transfiere al Cliente al momento de la entrega del producto.
Garantías
Los productos cuentan con garantía legal conforme al artículo 7 de la Ley 1480 de 2011. La duración y condiciones específicas de la garantía varían según el producto y serán informadas en la cotización y/o factura de compra.
Para solicitar una garantía, el cliente deberá:- Presentar factura o comprobante de compra.
- Notificar el defecto dentro del periodo de garantía.
- Enviar el producto según indicaciones de Aertech.
La garantía no cubre daños por mal uso, instalación incorrecta o desgaste normal.
Limitación de Responsabilidad
La responsabilidad de AERTECH REPRESENTACIONES SAS por cualquier reclamo relacionado con los productos o servicios suministrados se limita al valor de la factura (contrato) correspondiente. AERTECH REPRESENTACIONES SAS podrá optar a la reparación del mismo conforme a esta garantía, sustitución del producto o la devolución del precio de compra en lugar de la reparación si ésta no se puede pedir, según criterio técnico. Esta garantía no cubre daños por mal uso, instalación incorrecta, manipulación indebida, desgaste natural o condiciones de operación no recomendadas, la instalación o la reparación por parte de terceros ajenos a AERTECH REPRESENTACIONES SAS.
Devoluciones
Toda devolución deberá ser previamente autorizada por Aertech.
Las devoluciones estarán sujetas a una tarifa de reposición del valor del producto, salvo que la causa sea imputable a Aertech.Servicios Técnicos
La contratación de servicios implica la aceptación de estos términos y condiciones.
- Las fechas se acuerdan una vez aprobada la cotización.
- Los valores pueden variar según programación y horas efectivas.
- Los equipos deben estar disponibles para su mantenimiento en el día y a la hora de programación acordada. En caso de no estar disponibles se cobrará a El Cliente el valor de la espera según la tabla de tarifas de servicios de Aertech.
- Si durante una visita de mantenimiento se llegara a detectar un problema que requiera de algún repuesto(s) en particular, estos deberán ser solicitados por El cliente al representante directo de los equipos.
- Se ofrece acompañamiento remoto hasta un (1) día después del servicio.
Confidencialidad
Toda la información técnica, comercial o confidencial intercambiada entre Aertech y el Cliente deberá ser tratada como estrictamente confidencial y no podrá ser divulgada sin consentimiento previo y por escrito de la otra parte.
Jurisdicción y Ley Aplicable
Estos términos y condiciones se rigen por la Ley Colombiana, por lo tanto, representan el acuerdo total entre las Partes con relación a la venta de mercancías. Estos Términos y Condiciones aplican a todas las operaciones acordadas por las Partes, y su modificación sólo será válida si así consta y expresa por escrito. Si El Cliente y Aertech han celebrado un contrato de suministro escrito que se encuentre vigente, se aplicarán de forma preferente los términos previstos en el Contrato de Suministro.
Disposiciones Finales
Si alguna disposición de estos términos y condiciones se considera inválida o inejecutable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.